Neurodivergentes e IA: porque usam o ChatGPT de forma mais intensiva

Muitos usam o ChatGPT apenas para se divertirem - outros reorganizam com ele todo o seu dia de trabalho.

Para uma especialista, isto não é uma coincidência, mas sim um padrão evidente.

Desde que ferramentas de IA como o ChatGPT, o Claude ou o Gemini chegaram ao grande público, a diferença na forma como são utilizadas tornou-se cada vez maior. Enquanto algumas pessoas se limitam a pedir, ocasionalmente, que um texto seja melhorado, outras reestruturaram toda a sua forma de pensar e trabalhar com a ajuda da inteligência artificial. Na perspetiva de uma especialista em mundo do trabalho e inteligência coletiva, os utilizadores mais ativos partilham uma característica que muitas empresas ainda ignoram: são, com frequência acima da média, neurodivergentes.

Quem usa realmente a IA de forma intensiva

A IA generativa é vista no setor tecnológico como o próximo grande fenómeno. Nas apresentações das grandes empresas, repetem-se as mesmas promessas: programar mais depressa, automatizar e-mails e criar apresentações em minutos, e não em horas. Ainda assim, muitas pessoas descartam-na na prática por a considerarem demasiado complexa, pouco clara ou uma mera “brincadeira”.

Há, porém, um grupo que foge a esta tendência: pessoas que trabalham diariamente com IA há meses, integram estas ferramentas nas suas rotinas profissionais e testam metodicamente as suas possibilidades. Segundo Mélodie Ardouin, especialista em mundo do trabalho, estes “utilizadores pioneiros” apresentam estatisticamente, muitas vezes, um perfil neurodivergente, como PHDA, perturbação do espetro do autismo ou outras particularidades cognitivas.

Para muitas pessoas neurodivergentes, a IA deixa de ser um gadget e passa a ser um verdadeiro apoio ao pensamento e à organização diária.

Ardouin descreve este fenómeno como uma “adaptação da cognição”: para quem lida com elevada carga mental, sobrecarga de estímulos ou dificuldades em planear e definir prioridades, um modelo de linguagem funciona como uma central de controlo externa para o pensamento.

IA como alívio para o cérebro

As pessoas neurodivergentes relatam frequentemente que a mente nunca pára por completo, que as listas de tarefas crescem sem controlo e que projetos complexos depressa se tornam esmagadores. É precisamente nestes pontos que as ferramentas de IA podem intervir.

Como o ChatGPT e ferramentas semelhantes ajudam na PHDA e noutras situações

Um caso habitual é o de alguém com PHDA que precisa de iniciar um projeto exigente, como planear uma campanha de produto ou escrever um relatório extenso. A tarefa parece enorme e dar o primeiro passo torna-se difícil. Nessa fase, a IA pode assumir várias funções:

• Organizar ideias: introduzir palavras-chave, pedir à IA que lhes dê estrutura e obter um fio condutor.
• Dividir projetos: transformar uma iniciativa ampla em ações concretas, pequenas e com prazos claros.
• Preparar textos: criar e-mails, relatórios ou apresentações a partir de tópicos, para depois os adaptar.
• Refletir sobre ideias: dispor de um parceiro permanente de brainstorming, que coloca questões e torna as opções visíveis.

Desta forma, o foco altera-se: em vez de gastarem energia a pôr ordem no caos, as pessoas afetadas podem tirar partido dos seus pontos fortes, como a criatividade, o pensamento não convencional ou a atenção ao detalhe. Uma ferramenta de IA exige clareza na descrição da tarefa, mas oferece em troca um apoio muito flexível.

Os números sustentam esta realidade: de acordo com o estudo “Global Neuroinclusion at Work”, da EY, de 2025, os profissionais neurodivergentes recorrem diariamente à IA 55 por cento mais do que os seus colegas neurotípicos. Quem já procura apoios para se organizar e manter o foco tende mais a experimentar soluções digitais - e também a continuar a utilizá-las.

Vantagem de produtividade - com uma limitação

Uma utilização mais frequente parece também traduzir-se em efeitos mensuráveis. Dados empresariais apontam para ganhos significativos de produtividade quando os trabalhadores neurodivergentes dispõem das ferramentas certas e de condições adequadas.

Quando pensar de forma diferente se torna uma vantagem competitiva

O banco JPMorgan Chase indica que os colaboradores neurodivergentes são 90 a 140 por cento mais produtivos do que a média em tarefas complexas de engenharia. Não se trata de uma diferença pequena, mas de uma alteração muito expressiva no resultado produzido.

Outro exemplo vem da Enabled Intelligence, empresa que prepara dados de treino para sistemas de IA. Metade da sua equipa é composta por pessoas neurodivergentes. O resultado é uma precisão de reconhecimento de 97 por cento, face a uma média setorial de cerca de 70 por cento. Os perfis neurodivergentes revelam forças particulares na deteção de padrões, na identificação de desvios e no trabalho rigoroso com detalhes.

Em paralelo, dados da Microsoft e da EY (2024) mostram que 76 por cento dos trabalhadores neurodivergentes afirmam desempenhar melhor as suas funções quando utilizam IA. Referem textos mais claros, melhores apoios à memória e maior capacidade de concentração.

As empresas criam infraestruturas de IA dispendiosas, mas muitas vezes quase não aproveitam o potencial das pessoas que dominam estas ferramentas mais rapidamente.

É precisamente aqui que surge a limitação. O mesmo estudo mostra que apenas um quarto dos colaboradores neurodivergentes se sente verdadeiramente incluído. 91 por cento relatam obstáculos à progressão na carreira e quase 40 por cento ponderam seriamente demitir-se. A consequência é clara: o grupo de talento que impulsiona a utilização produtiva da IA acaba por se afastar internamente da empresa.

O que as empresas têm de mudar agora

Muitos conselhos de administração falam atualmente de “estratégia de IA” e investem em licenças, projetos-piloto e formação. Ao mesmo tempo, fica por responder uma questão mais simples: quem, dentro da organização, já usa estas ferramentas de forma intensa e em que condições?

Dar visibilidade ao talento neurodivergente em vez de o ignorar

A neurodivergência é, muitas vezes, invisível. Muitas pessoas tiveram experiências negativas e não falam abertamente sobre o assunto. Quem utiliza muito a IA pode ser rapidamente visto como “nerd”, “demasiado obcecado com detalhes” ou “difícil de enquadrar”, em vez de ser reconhecido como alguém que impulsiona o futuro.

As empresas que pretendam mudar esta realidade podem atuar em vários aspetos:

• Permitir a autoidentificação voluntária, sem pressão nem estigma.
• Definir funções em que os pioneiros de IA possam partilhar os seus conhecimentos.
• Organizar reuniões, comunicação e espaços de trabalho para que também as pessoas com sensibilidade a estímulos ou dificuldades de foco possam trabalhar bem.
• Formar as chefias para lidarem com perfis neurodivergentes, para lá dos estereótipos.

Ao adotar esta abordagem, as empresas não obtêm apenas “campeões de IA”: ganham acesso a uma perspetiva que as estruturas tradicionais muitas vezes não proporcionam, com soluções pouco convencionais, lógicas de pensamento distintas e uma compreensão profunda dos sistemas.

Porque é que as pessoas neurodivergentes se harmonizam com a IA

Muitas pessoas neurodivergentes conhecem a sensação de estarem constantemente a lutar contra uma norma invisível. A IA altera parcialmente esta relação. É a ferramenta que se adapta à pessoa, e não o contrário. A linguagem pode ser simples, visual, descontínua ou extremamente detalhada - e o modelo responde na mesma.

Ao mesmo tempo, é possível automatizar rotinas que, de outro modo, consomem muita energia: normalizar formulações, organizar compromissos e converter notas de reuniões em tarefas. Isto reduz a conhecida “fricção mental”, ou seja, a energia que se perde apenas ao começar uma tarefa.

No entanto, para que isto funcione no quotidiano, também é necessária literacia mediática: como formular prompts? Onde estão os limites legais? Que dados não devem ser introduzidos em sistemas de IA? Quem souber responder devidamente a estas questões poderá usar as ferramentas de forma muito direcionada, como amplificadores dos seus próprios pontos fortes.

Neurodivergência, IA e o futuro do trabalho

Observar os pioneiros neurodivergentes da IA levanta uma questão mais ampla: se são precisamente estas pessoas que florescem com a IA, isso também diz algo sobre as normas laborais até agora existentes. Muitas estruturas assentam numa ideia muito limitada do que significa ser “produtivo”. Quem funciona de forma diferente teve de se adaptar ou acabou, mais cedo ou mais tarde, por se distanciar interiormente.

A IA poderá funcionar aqui como uma espécie de catalisador. As tarefas podem ser mais ajustadas aos estilos de pensamento. A comunicação torna-se mais adaptável, pois modelos e explicações podem ser gerados no momento. As equipas podem beneficiar deliberadamente de perfis cognitivos diversos, em vez de tentarem uniformizá-los. As empresas que levarem esta oportunidade a sério ganham não só eficiência, mas também inovação, porque novos produtos e modelos de negócio raramente nascem de uma lógica padronizada.

Para os trabalhadores com PHDA, perturbação do espetro do autismo ou outros perfis neurodivergentes, mantém-se uma mensagem central: a IA não substitui o próprio cérebro, mas retira-lhe encargos que até agora exigiam uma enorme quantidade de energia. Quem aprender a utilizar estas ferramentas de forma consciente e ponderada ganha uma vantagem clara na vida profissional e, ao mesmo tempo, mostra como pode ser um mundo do trabalho mais inclusivo e apoiado pela tecnologia.