Société Générale: nova estratégia aposta em Claude e prevê poupanças de 500 a 600 milhões de euros

A Société Générale apresentou um novo plano estratégico para acelerar o ritmo e reinventar o seu modelo, com várias mudanças previstas.

A recuperação da Société Générale em três anos

O percurso da Société Générale nos últimos três anos foi notável. A 18 de setembro de 2023, a primeira jornada dedicada aos investidores de Slawomir Krupa, recentemente escolhido para suceder a Frédéric Oudéa, terminou num fracasso em bolsa. A ação caiu 12% numa única sessão, devido a um plano considerado demasiado prudente.

Acabou, porém, por convencer até os mais céticos o método de Krupa, assente na disciplina operacional e no cumprimento rigoroso dos compromissos. Desde 2023, a ação da Société Générale valorizou mais de 220%. Só em 2025, o banco registou mesmo a maior subida de todo o índice CAC 40, com um avanço de 153%.

Apoiado nestes resultados, o grupo inicia agora uma nova fase estratégica. Num comunicado oficial divulgado por ocasião da jornada dedicada aos investidores, afirma querer «enraizar uma cultura de desempenho sustentável e reforçar a rentabilidade de todas as suas atividades». O banco entra assim no período de 2026-2029 com ambições mais elevadas e decidido a consolidar a sua recuperação.

Société Générale prevê poupar entre 500 e 600 milhões de euros com Claude

No que respeita aos custos, a empresa mantém uma trajetória rigorosa e pretende alcançar uma redução bruta de encargos de 1,9 mil milhões de euros até 2029. A diminuição deverá ocorrer sem um plano de saídas em massa, recorrendo sobretudo à não substituição dos trabalhadores que saiam naturalmente. Para cumprir estes objetivos, a Société Générale conta com um instrumento específico: a inteligência artificial (IA).

O banco anunciou, por isso, uma parceria com a Anthropic para implementar a ferramenta Claude em larga escala, em todos os níveis da empresa. Ao automatizar tarefas administrativas complexas e simplificar o trabalho diário das equipas, prevê obter ganhos de produtividade entre 500 e 600 milhões de euros. «A integração da inteligência artificial generativa é um motor essencial da nossa eficiência operacional e da modernização das nossas atividades», assinala.

A Société Générale aponta agora para uma rentabilidade dos capitais próprios (ROTE) entre 13% e 14% até 2029. A intenção é ter «ultrapassado uma etapa decisiva para colocar o grupo, de forma duradoura, entre os bancos europeus com melhor desempenho».

Adaptação aos novos hábitos de consumo

A transformação inclui também uma reformulação profunda da banca de retalho em França. Para acompanhar os novos hábitos dos clientes, o banco reúne as suas redes sob uma direção única. A BoursoBank passa a ser o motor da gestão diária e dos serviços 100% em linha para todos os clientes. O objetivo é chegar a 14 milhões de utilizadores até 2029, face aos 9 milhões atuais.

Os balcões físicos vão, por seu lado, centrar-se no aconselhamento de elevado valor acrescentado, no acompanhamento de projetos complexos e na gestão de património. A proposta consiste em «oferecer a cada segmento de clientes o modelo mais adequado, conciliando a fluidez do digital com a experiência dos nossos consultores».

Distribuição aos acionistas

A estes compromissos junta-se um sinal forte dirigido ao mercado: o banco tenciona distribuir mais de 21 mil milhões de euros aos acionistas nos próximos três anos, através de dividendos e recompras de ações.